Vynikající servis kol. Opakovaně sem dávám horské kolo a vždy naprostá spokojenost. Výborná komunikace ohledně výměny dílů, do detailu vše prohlédnuté. A jako bonus perfektně zpracované (nafocené a popsané!) online servisní listy. Doporučuji dopřát takovou péči každému kolu:-D
Představte si tohle: jste nadšený cyklistický nováček, koupíte si z bazaru své první „gravel“ kolo a už plánujete, jak na něm dobijete svět (nebo alespoň blízké okolí). Jenže realita? Spíš než gravel jsem si pořídil něco, co bych nazval Frankensteinovou skládačkou – stroj tak bizarní, že by si zasloužil vlastní expozici v muzeu špatných rozhodnutí. Naštěstí jsem zamířil do Bikeplacu a tam se toho ujal Martin, opravdový cyklistický kouzelník, psycholog a učitel v jednom. Už při prvním pohledu na tohle „kolo“ jsem na jeho tváři zahlédl výraz jemného úžasu smíchaného s lítostí. A pak začal odhalovat pravdu. Brzdová lanka použitá na přehazovačky? Ano, opravdu. Přehazovací lanka tak krátká, že při každém otočení řídítek trhala omotávka? Samozřejmě! Pláště? Nacpané tak, že dřely o vidlici, protože někdo chtěl silniční rám předělat na gravel. Přehazovačka? Házela řetěz mezi ozubená kola tak nevyzpytatelně, že jsem si připadal jako krotitel divokého zvířete. A když jsem se při stoupání odvážil přeřadit na lehčí převod, místo šlapání mě čekalo tlačení. A aby toho nebylo málo – místo bezpečnostních šroubů byly na kole obyčejné šrouby bez lepidla. Když mi to Martin ukázal, začal jsem vážně pochybovat, jestli mě někdo náhodou nechce odpravit. Bylo toho ještě víc, ale upřímně, nechci vás tu zdržovat do večera. Můj plán byl jednoduchý – dostat kolo do použitelného stavu a prodat. Nejenže měl Martin odvahu pustit se do opravy tohohle obludného stroje, ale celým procesem mě trpělivě prováděl. Vysvětloval mi, co je potřeba opravit, kde má smysl investovat, a co naopak nechat být. Nic mi nenutil, přesto jsem odcházel s pocitem, že mám naprostý přehled o svém kole a jeho možnostech. A výsledek? Z kola, které jsem chtěl co nejrychleji prodat, je teď kolo, které mě baví. Díky Martinovi z Bikeplacu mám stroj, na který se těším, a vím, že mám po ruce servis, kam se budu vždycky rád vracet. Martin svým přístupem získal doživotního zákazníka. Bikeplac není jen cykloservis. Je to místo, kde váš příběh s kolem nekončí, ale teprve začíná. Díky, Martine, za cyklistický happy end!
Po čase musím aktualizovat recenzi, jedná se už o mou několikátou návštěvu a musím před panem Martinem smeknout. Jeho prozákaznický přístup by měl být ukazován příkladem všem ostatním firmám. Nezažil jsem snad nikde takto vstřícný a transparentní přístup. Kvalitu provedených oprav ani nebudu komentovat. Mockrát děkuji a přeji Vám jen úspěch. Kolo už jedině sem!
Konečně jsem našel spolehlivý servis, zde mám jistotu, že mé kolo je v těch nejlepších rukou. V Bikeplac jsem byl od prvního setkání přesvědčen, že jsem se obrátil na správné místo. Při přijetí mi pan Martin kolo pečlivě prohlédl a jasně jsme se domluvili na potřebných úkonech. Co mě opravdu příjemně překvapilo, byla úroveň transparentnosti – při vyzvednutí kdy jsem dostal podrobný popis všech provedených oprav, včetně fotografií. Takový profesionální přístup jsem dosud nikde nezažil. Bikeplac je pro mě jasnou volbou, a rozhodně bych svěřil kolo už jen jim.
Skvělý cykloservis, jednak práce, ale i přístup a ochota. Všechno vysvětleno i s obrázky, co se na kole opravovalo, určitě doporučuji, top
Výborný cykloservis a velmi ochotný a příjemný pan servisman. Rád se budu vracet
Perfektní a profesionální přístup k zákazníkovi. Poradí nejlepší způsob řešení. Vše technicky vysvětlí a hlavně vám hned nevnucuje nové díly. Pokud to jde, snaží se zachránit ty staré. Opravdu nejlepší servis v jakém jsem kdy byla. Pan servisák ví co dělá. Kolo jede zase jako za mlada. :-) Moc děkuji
Dlouho jsem hledal servis, u kterého budu mít jistotu, že na mých kolech udělají vše, co je potřeba a v odpovídající kvalitě. Vystřídal jsem jich několik, až jsem před pár lety našel Bikeplac. Místo, kde se o vaše kolo postarají naprosto dokonale - při příjmu kolo prohlédnou, domluví se na tom, co je potřeba udělat. Pokud se něco objeví v průběhu servisu, zavolají s návrhem řešení a po odsouhlasení jej provedou. Při převzetí vám ukážou přesný popis toho, co se s kolem dělalo včetně fotek. Za mě naprosto skvělé, nikdy jsem se nesetkal s jediným problémem, mám k tomuto servisu plnou důvěru a vždy jsem naprosto spokojený. Jinam už bych kola naší rodiny servisovat nedal.
Perfektní servis i komunikace se zákazníkem, nad rámec servisu zde člověk získá užitečné tipy související s údržbou kola, určitě se sem budu rád vracet.
Naprosto skvělý přístup k zákazníkovi. V hodnocení 5/5 není co řešit. Na úvod proběhla domluva ohledně potřebného servisu, kolo spolehlivě opraveno a při přebírání vše velmi jasně a srozumitelně vysvětleno. Konečně jsem našel v Brně servis, na který se mohu spolehnout a vím, že dostanu i skvělý přístup, kde se dá i výborně pokecat. Za mě naprosto super a mohu jen doporučit
Nejlepší servis co si poradí i s nemožným úkolem.
Rychlá a velmi dobrá práce. Děkuji.
Když s bikem do servisu, tak jedině do BIKEPLACU!! Perfektní přístup i super servis. Jeden z nejlepších servisů v Brně a okolí.